Aplicando start up a mi negocio y a mi vida (III)

Después de repasar en los dos artículos anteriores como utilizar conceptos de la metodología lean start up, con ideas como la contabilidad innovadora o los test A/B, ahora finalizamos este ciclo con dos importantes nociones provenientes del mundo online: la decisión pivotar/perseverar y los distintos motores de crecimiento

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Todo negocio se basa en una idea, en una hipótesis de valor, que los naturalmente optimistas emprendedores engendran con verdadera fe. Tradicionalmente se consideraba que tras un tiempo, y una considerable inversión, se podría tener un éxito o  un fracaso, y en este último caso sólo quedaba desmontar el tenderete y volver a empezar otra cosa. Pero la irrupción de miles de emprendedores online con muchas ideas y modestos presupuestos ha popularizado el término que ya acuño el creador del método lean, Eric Ries: pivotar.

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Inbound marketing para todos

El inbound es el último término anglosajón para designar a una filosofía de marketing que defiende la caducidad de las prácticas publicitarias intrusivas tradicionales. Su pilar se basa en la atracción de un tráfico de calidad hacia nuestro entorno de influencia, para, tras una serie de pasos, convertirlo en un cliente fiel y feliz. Repasamos en este artículo esa metodología para poner ese interesante ciclo también en relación con una tienda offline.

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Con una tasa de conversión de menos del 1% (y bajando, debido al aumento de visitas móvil y las dificultades de conversión en ese contexto) la tienda electrónica ha recurrido a la filosofia inbound como el salvavidas para aumentar la eficacia de sus esfuerzos. Paradójicamente también, la tasa de fidelidad de una ecommerce es más alta que un negocio tradicional, por lo que si se cuida con mimo esa transacción virtual tendremos a un cliente fiel por más tiempo.

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Aplicando start up a mi negocio y a mi vida (II)

Después de aplicar los principios básicos del lean start up a cualquier tipo de negocio, entre los que encontramos, la difusión de la actitud emprendedora en todos los trabajadores, la medición de indicadores relevantes para la marcha del negocio o la concentración en la velocidad de nuestro circuito Crear – Medir – Aprender, en este artículo vamos a poner en práctica otras herramientas del método Lean en nuestro negocio, como pueden ser el análisis de Cohortes o los experimentos Split test.

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Aunque en principio parezca complicado, un análisis de cohortes es una de las de fuentes de información más útiles para una start up y de la que podemos tomar buena nota para nuestro  negocio o nuestra vida. Consiste en la división de nuestros clientes o audiencia en grupo de consumidores con una característica o experiencia en común durante un período de tiempo determinado. Este análisis es muy usado en entornos de google analytics para ver micro tendencias de ratios de conversión o el mejor momento para volver a llamar a la acción a un grupo de consumidores que visito una web en un momento determinado. Pero el concepto también tiene utilidad en otro tipo de negocios o en otras estrategias más offline.

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Aplicando lean Start up a mi negocio y a mi vida

 El método TOYOTA ya puso de moda el término Lean Manufacturing, es decir, el análisis continuado y consciente de las tareas que no aportan ningún valor, y cómo establecer nuevos sistemas y metodologías para ser más eficiente. Pero la metodología lean start up ha hecho extrapolable aquellos principios a un mayor número de organizaciones

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La nueva metodología lean está concebida para ser aplicable a una start up, entendiendo ésta como una institución humana diseñada para crear un nuevo producto o servicio bajo condiciones de incertidumbre extrema. A menudo ofrecen productos o servicios innovadores, para los que aún no se sabe si hay mercado o si el consumidor realmente los necesita en estos momentos,  pero aunque tu negocio o tienda no ofrezca estos productos innovadores, es bueno conocer esta metodología e incorporarla, en la medida de lo posible para potenciar nuestro negocio, aunque sea muy tradicional.

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Todo en un bol

El auge de la comida asiática, el boom de lo saludable y la importancia de los likes que recibe  nuestro plato antes de degustarlo,  han llenado nuestras calles con frescas propuestas hosteleras, variopintas y coloristas, servidas en el recipiente de moda.

El bol, es sin lugar a dudas, el rey de la vajilla en la comida asiática, y la globalización gastronómica ha ayudado  introducirlo en las  mesas occidentales. Franquicias de montaditos o tapas conviven con noodles asiáticos o los “instagramables” zoodles de verduras (fideos de verduras que parece pasta, gracias al utensilio de cocina superventas de la temporada: el espiralizador).

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Responsabilidad Social Corporativa. ¿También en mi tienda?

Ya en el movimiento hippie de los 60 se puso de moda la empresa ética. Está mejor gestionada y despierta capital simpatía entre los ciudadanos. A principios del milenio el concepto Responsabilidad Social Corporativa reforzó esta idea. Pero llego la crisis y los recortes no tuvieron piedad con este tipo de políticas dando a entender que en muchas ocasiones, se trataba más de cosmética que de ética. Hoy en día, tras un profundo cambio social y económico el concepto vuelve renovado y fuerte. Pero ¿podría un pequeño comercio aprovecharse de esta idea tan global?

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Ya lo explicaba muy bien el Nobel de economía Amartya Sen en su libro “The idea of justice”, lo que proporciona bienestar no son los bienes en sí mismos, sino la actividad para lo que son adquiridos.

Teniendo esto en mente, cualquier empresa se concibe no como un mero facilitador de bienes y servicios sino como un ente inserto en un entorno social y medioambiental en el que debería no sólo actuar, sino también influir positivamente. Hoy más que nunca, los ciudadanos están informados y preocupados con los problemas de su entorno. Siguiendo las reflexiones del gurú del marketing Philip Kotler, los mercados están compuestos por ciudadanos con mente, corazón y espíritu y para ganarse su confianza se ha creado un nuevo sistema horizontal, donde los consumidores crean sus productos y experiencias colaborando con los miembros de su comunidad, sólo buscando en el exterior sujetos dignos de admiración. Si los encuentran, se convierten en seguidores.  Continue reading Responsabilidad Social Corporativa. ¿También en mi tienda?

Ponte en línea con la innovación urbana. ¡¡Aprovecha la Smart city!!

Inteligencia, sostenibilidad e integración, las palabras de moda para los Ayuntamientos van en línea con la estrategía de ciudad inteligente. Pero cómo puede aprovechar mi comercio esta moda para generar impacto y vender más.

Lo smart (inteligente en inglés) está de moda. Ropa smart, coches smart y cómo no, las ciudades, que siempre luchan por tener un adecuado posicionamiento para atraer inversiones y  turismo y que, en definitiva, que sus ciudadanos se sientan felices por vivir allí, no son una excepción.

De hecho, según Luis Muñoz, catedrático de Ingeniería telemática de la Universidad de Cantabria, España está en la vanguardia entre los países europeos”, y ya es extraño que un núcleo urbano nacional no cuente con algún proyecto  “smart”. Pero qué podemos entender por “ciudades smart”?

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